閃電發(fā)貨超時(shí)賠付規(guī)則

1、超時(shí)判定

以用戶在線訂單支付完成時(shí)間到訂單發(fā)貨時(shí)間計(jì)算。

2、賠付金額及細(xì)則

①廠家超時(shí)未發(fā)貨，需向采購商支付超時(shí)商品金額的10%作為違約金，最低10元；單筆訂單包含多件商品的，按照超時(shí)部分商品總金額的10%計(jì)算（不含快遞費(fèi)、服務(wù)費(fèi)）；

②單個(gè)商品有多筆訂單超時(shí)，按照每筆訂單對應(yīng)商品金額的10%賠付；單個(gè)商品總賠付金額上限不超過1000元，按下單時(shí)間依次賠付；

③商品上架周期內(nèi)，廠家向同一采購商賠償?shù)倪`約金總和最少是10元，最高不超出100元；

④超過十次超時(shí)未發(fā)貨進(jìn)行下架欄目處理的商品，若存在超量賠付訂單，賠付上限不超過1000元，按采購商下單時(shí)間依次進(jìn)行賠付。

⑤廠家在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，但因快遞發(fā)貨不及時(shí)導(dǎo)致的訂單超時(shí)，由平臺承擔(dān)賠付。

3、訂單范圍

該欄目賠付標(biāo)準(zhǔn)僅針對平臺在線交易訂單。

用戶通過聯(lián)系廠家線下進(jìn)行交易的訂單不在超時(shí)賠付范圍內(nèi)。

4、賠付流程

①超時(shí)訂單自動生成賠付；

②平臺運(yùn)營審核確認(rèn)后，1個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行賠付（賠付至平臺余額）。

③節(jié)假日生成的超時(shí)賠付順延到節(jié)后第一個(gè)工作日處理。

5、貨款后付情況說明

①使用貨款后付的采購商，在支付服務(wù)費(fèi)后開始計(jì)算發(fā)貨時(shí)間，截止拿到貨的時(shí)間，若超時(shí)則賠付；

②采購商需及時(shí)支付貨款，若采購商超過未支付導(dǎo)致的無法發(fā)貨或者超時(shí)發(fā)貨，平臺不予賠付。

*特殊情況理賠說明

1.  若廠家因?yàn)椴豢煽沽Γㄈ缱匀粸?zāi)害/疫情、大型會議、重大賽事等）等原因，導(dǎo)致無法及時(shí)發(fā)貨，無法更新物流信息，可以向購?fù)揪W(wǎng)客服發(fā)起申訴，申訴成功后，廠家免于賠償，由平臺對采購商進(jìn)行賠付。。

2.  若存在采購商惡意下單申請賠付的情況，平臺將不予理賠；

3.  針對平臺退貨率超過80%的采購商，將不予理賠；

4.  33 碼及以下、40 碼及以上的特殊定制尺碼，不在理賠范圍內(nèi)。